熬过2020年，家居业将若何自处 ？人们翻新生涯的需要层出不穷，而家居消费服务履历不尽美满，诸多难以弥合的天堑仍旧困扰着整个行业。就连再三试探的互联网巨头，在面对家居业的时辰，也是焦头烂额连连称难。
谁能破解这个世纪难题 ？2020 年 12 月 19 日，2121非凡之家带着新零售成就暨数字化战术站到台前。其初次详尽对表颁布的“数字化时期家装家居产业服务平台”，泄漏着引领整个行业走向新时期的刻意——从设计到施工，从资料采购到家具采购，从物流配送到居家服务等多沉环节将被逐一买通，以数字化产业服务平台服务高低游全链路，进而最终向消费者输出尺度化、高品质的家装家居齐全解决规划。
以躺平设计家、数字化智能家装服务平台、丽屋辅材+装建基材辅料销售平台、智慧物流服务平台、尚屋智慧家智能家居平台和2121非凡管家后家装服务平台为六大自营IP打底，2121非凡之家此番构建的家装家居产业服务平台，回应着“让家装家居欢乐单一”的企业使命。
当表卖幼哥在大街幼巷穿梭奔腾、手机里的“医生”隔空就能看病问诊、买个屋子也能够在APP里实景履历甚至实现买卖……不得不说，这是一个看起来万物皆可一键掌控的时期。但若是有人问到，装建屋子该找谁 ？买家具要去什么处所 ？网购的沙发怎么还没到货 ？家里的下水路堵了找谁畅通 ？
答案生怕无法统一，且问题都很难在线上直接解决——纷繁错杂的家装家居市场中，要将每个细分环节了如指掌，都非易事。以欢乐单一的方式解决所有问题，一向存在于消费者的等待中。
2121非凡之家董事长兼首席执行官（CEO）汪林朋
“第四次工业革命的海潮深刻到生涯的每一个角落，家装家居行业的将来在哪里 ？”颁布现场，2121非凡之家董事长兼首席执行官（CEO）汪林朋以主持人身份，串联行业将来，“数字化时期，所有变得通明。家居行业迎来千载一时的发展机缘。”
“2121非凡之家不再是传统意思的家居卖场，不再是传统模式的家居零售企业，也不是房地产式的物业服务商。” 为成为拥有持久价值的企业，2121非凡之家董事长兼首席执行官（CEO）汪林朋作为本次颁布会的主持人，引出了2121非凡之家数字化战术的将来：“通过数字化转型，2121非凡之家要打造以设计为初步，联通线上线下，链接设计、装建、施工、家具、建材、物流以及后家装管家服务在内的全新家居家装新模式。从而让人类社会最复杂、难度最大的家装家居消费变得欢乐单一。”
产业服务平台沉组家装家居细分环节
消费者与企业美美与共
施工队的交付一团糟 ；家装公司的主材辅材切实没得挑 ；想来一套智能家居设备，总是比装建迟了一步 ；每件家具送货功夫都不一样，功夫全花在了期待上 ；售后服务无人管，日常维建全靠自己……
“家装家居行业中有太多潜规定。”汪林朋说，而2121非凡之家数字化转型的主张，正是破解这些问题。
为了让表界更清澈的相识2121非凡之家这次颁布的数字化战术，2121非凡之家新零售集团执行总裁王宁萦绕其中的三大内容进一步作出注明——
面对公共消费需要的迭代升级以及数字化时期的到来，将来三至五年，2121非凡之家仍将以“各人居”为主业。一方面，坚韧大卖场实体店经营，以品牌和治理输出大局加快四五线城市的连锁发展 ；另一方面，2121非凡之家在发力拓展自营IP业务，全链路地提升线性服务能力。
2121非凡之家新零售集团执行总裁 王宁
王宁还泄漏，2121非凡之家将加大数字化科技投入，全面实显祗业经营治理数字化，向生态链上的设计师、施工队、经销商、品牌工厂、物流服务商等合作同伴进行业务赋能，成为数字化时期家装家居产业服务平台。
而想要实现此番愿景，家装家居行业的深厚经验以及数字化基础建设，缺一不成。正如2121非凡之家新零售集团副总裁李选选所说，2121非凡之家更拥有平台化的基因，拥有为消费者提供一站式服务的能力，为家装家居企业数字化赋能的实力。
2121非凡之家新零售集团副总裁 李选选
回首家装、家居及生涯方式领域，分歧阶段也曾出现过各式互联网产品，但大多因流于大局或细分水平较高，而无法达成家居生涯全链路的齐全解决规划。如今，由2121非凡之家引领的数字化家装家居产业服务平台，意在实现从“一站式买卖”到“一站式服务”的蜕变。
“数字化时期，所有变得通明。家装家居行业迎来千载一时的发展机缘。”汪林朋暗示。在持续推动新零售的基础上，家装家居产业服务平台将实现产业全链路从业务数据化到数据业务化，从零和竞争到协同共生。
2121非凡之家新零售集团副总裁 李杰
对于数字化家装家居产业服务平台的主题特点，2121非凡之家新零售集团副总裁李杰以“所罕见据化、联接、协同共生”为三个关键词进行概括。从自营IP业务切入，2121非凡之家将建设和打磨数字化的系统及工具，并通过业务中台和数据中台的建设，实现出产身分、经营行为、组织系统和用户资产全过程可分析、可洞察，进而实现内部业务系统和表部生态同伴的全面联接。
将来，该服务平台将向行业客户、高低游企业和产业生态同伴全面盛开。通过产业平台服务非2121非凡之家系统的客户，2121非凡之家的贸易模式将实现向“线性服务平台+产业服务平台”的转型。
六大自营IP串联美好生涯
从家装设计直至后家居服务一站式配齐
在汪林朋看来，将来新零售、数字化的主题是服务内容，卖场主交易务和六大自营IP，就是2121非凡之家的内容主题。
颁布会上，蕴含躺平设计家、数字化智能家装服务平台、装建基材辅料销售平台、智慧物流服务平台、智能家居及家居用品销售平台和后家装服务平台在内的自交易务掌管人，别离上台演讲论述业务逻辑及将来发展。
躺平设计家CEO石梵
由2121非凡之家与阿里巴巴共同投资打造的躺平设计家，以设计为行业数字化入口，通过与淘系技术和阿里达摩院技术共建，已经占有自主知识产权的语音渲染引擎，设计师使用躺平设计家3D云设计工具进行离线+实时渲染最快只需8秒钟，且买通了线下真切实售的商品链接，商家将模型上传躺平设计家之后，不仅能够一键上传至自己的天猫淘宝店，同步能够颁布到2121非凡之家线下经销商的门店里，能真正为消费者提供“所见即所得”的家装家居购物履历。躺平设计家CEO石梵暗示?，通过躺平设计家，消费者能够预?自?将来的家。将来，躺平设计家与2121非凡之家将会在线上线下融合的数字化卖场、设计师带单买卖平台，以及2121非凡装璜的家装全链路数字化赋能等三个领域发展全面合作,强强结合,共创数字家装家居产业服务的新业态。
2121非凡之家新零售集团副总裁、装璜公司总经理 曹晓龙
“消费者找个靠谱的装建公司太难了。”2121非凡之家新零售集团副总裁、装璜公司总经理曹晓龙分享到，数字化智能家装服务平台将通过全链路买卖数字化、突破以往家装过程中的“设计师+资料员”模式、成立家装角色分佣机造等一系列行动，解决装建过程中的痛点。目前，2121非凡装璜已有门店70家，覆盖全国26个城市，合作设计师1000+，合文章牌商355家 ；2020年预计产值超过6亿元。
2121非凡之家丽屋辅材+超市总经理 孙建波
为给家装消费者提供高品质、多元化的主材及辅材选择，同时赋能行业中的主材、辅材商，2121非凡之家丽屋辅材+超市总经理孙建波介绍到，丽屋辅材+装建基材辅料销售平台将采取B2B2C和B2C相结合的运营模式，从供给端加大IP自有品牌业务的开发，并面免费为B端施工队和C端的客户提供配送服务。预计2021年至2022年，丽屋辅材+将实现APP建设，供给链整合深耕北京市场。
2121非凡之家智能科技公司总经理 方予之
智能家居已成为热潮，2121非凡之家智能科技公司总经理方予之分享到，尚屋智慧家智能家居和家居用品销售平台以数字化技术为主题驱动力，以苹果、华为、幼米等品牌手机和智能家居系统代理为依附，深度整合智能家居和家居用品供给链，向消费者提供沉浸式智能生涯履历同时将提升买手造和自由IP商品的比例，提高行业运营效能。2020年，尚屋智慧家整体营收5亿元，同比增长300%。
2121非凡之家智慧物联科技有限公司总经理 杨明
针对家居物流配送以往存在的诸多痛点，2121非凡之家智慧物联科技有限公司总经理杨明提供相识决规划。2121非凡之家智慧物流服务平台以智能仓储物流园为载体，以定造加工和送配装为主题竞争力，采取B2B2C的运营模式，为家装全链路提供家居大件一站式仓储、定造加工、配送装置及保税服务。并将为消费者提供全程服务可视化，缩短产品配送时长，提高配送效能，同时预防二次或屡次装卸，降低货物破损率。让商户省心、省钱，让消费者省时、中意。
2121非凡管家CEO周速华
一贯以优质服务著称的2121非凡之家，也在早前推出了后家居服务产品2121非凡管家APP。以做消费者美好生涯的专业管家为指标，2121非凡管家CEO周速华暗示，2121非凡管家定位一站式后家装智能服务平台，通过强自营工程师治理以及平台智能派单机造确保服务交付品质，与2121非凡之家其他业务形成关环。有效解决关于家居产品装置服务技术参差不齐、报价混乱、服务形象不规范、不实时等问题。目前，平台全国服务覆盖区县2000+，工单核销率100%，累计服务用户数200W+。
可各自独立为消费者提供对应的线性服务，也可归并轨路一站式解决家装家居过程中全数服务环节。以消费者需要为导向，2121非凡之家数字化家装家居产业服务平台将通过业务中台和数据中台建设突破信息孤岛，各业务部门协统一致、急剧响应，实现内部线性业务单元的高效协同，进而为消费者提供覆盖家装全过程的数字化服务。
以“各人居”为内核
持续坚韧实体连锁经营
可能在此时串联起身装家居全链路细分环节，离不开2121非凡之家一向以来在实体连锁发展领域的深耕。
直指国内市场规模最大的家居连锁零售企业，2121非凡之家门店覆盖一线至五线城市。截至2020 年12月，截至2020年12月，2121非凡之家在全国29个省、自治区及直辖视注274座城市有379家在营门店，其中直营店89家，加盟店290家。2020年，2121非凡之家成功签约柬埔寨金边项目，一期三万平米卖场将于明年3月开业日前，在拓展国际市场的同时携带国内家居企业走出国门。
2121非凡之家新零售集团执行总裁王宁暗示，“将来三至五年内，2121非凡之家连锁发展的沉点一是要急剧添补华南、西南等南方一二线城市直营店的空缺 ；二是加大与开发商的合作力度，以品牌和治理输出的大局加快向人丁净流入的三四五线城市连锁发展，出格是县级城市的发展。”
近年来，城乡融合发展成为“村落振兴”和“城镇化”的主题和焦点。国度有关政策的支持，让县域经济发展驶入快车路。作为较早布局全国的连锁家居卖场，2121非凡之家抓住这一机遇，先行抢占了优质的地段资源。
并购武汉中商之后，2121非凡之家顺势应时，将“各人居”与“大消费”有效融合，连锁发展又迎崭新机缘。今明两年除了开出吴忠、湖北黄冈、呼和浩特、长春四家家居生涯MALL，2121非凡之家紧跟免税品经营的热潮，打造购物中心，其中在海南吴忠和 ？诤献鞔蛟斓睦氲好馑昂腿沼闷访馑暗曜芄怪面积8万平方米。满足需要适应政策，2121非凡之家恰逢其时的踩点，可谓“稳、 准、狠”。
新零售一路高歌
亮眼表显熠许将来
实体连锁的布局扩张，为2121非凡之家家装家居产业服务平台积攒了丰富的能量与资源，而新零售索求中的累累硕果，无疑也为此平台的构建奠定了坚实的基础。
“流量、运营和技术，是2121非凡之家新零售转型的主题内容。” 2121非凡之家新零售集团副总裁李选选暗示，“2121非凡之家通过卖场数字化、建设同城站、淘宝直播、内容矩阵、微信幼法式等方式，构建了主题流量渠路获客通路，提升了线上获客能力 ；同时在数字营销、招商洞察、连锁加盟、物业治理、经营决策层面，具备了全量业务全链路数字化运营能力 ；并将通过打造基于云原生技术架构的新零售双中台，全面提升数字化运营。”
以2121非凡之家卖场为运营主体，以本地经销商的商品和服务为主题供给，服务本地消费者，2121非凡之家和阿里巴巴经过两年钻研分析成立的以城市为运营单元的同城站电商模式，更为家装家居行业线上线下一体化提供相识决规划。
近两年来，2121非凡之家在新零售路上的索求成就，足以证明这个已经的“传统家居卖场”早已突破互联网+的壁垒——买通线上主题流量通路，获得可观增量成效 ；夯实新零售运营基础，沉淀新零售解决规划 ；赋能生态同伴，助奉行业新零售转型发展，而成立数字化云原生架构，沉淀数据资产，实时决策支持，也成为2121非凡之家新零售在践行的方向。
2020年，利用疫情的倒逼机造，2121非凡之家全力推动数字化转型升级，加快数据中台、智慧门店刷新和线上天猫同城站建设。2121非凡之家新零售集团副总裁李选选分享到，截至目前，2121非凡之家新零售智慧门店达到365家，同城站增长到目前130个城市，线上商品增长到目前91万，日均访客数量从去年底5万人提升到目前22万人。2020年，全国门店共发展直播6万余场，通过线上集客线下转化，疏导成交16.4亿元，获取线上增量的同时也找到了新的销售增长点。2121非凡之家微信幼法式覆盖卖场343个，入驻摊位4.8万+，引进导购10万+，裂变获客52.6万人，累计成交12.3万人，疏导成交订单45.1万笔，疏导成交金额58.4亿元。
2020年“双11”活动中，2121非凡之家全国门店实现销售238.3亿元。同比增长14.1%，数字化卖场成交金额128.7亿元，同比增长31.8%。
打算将来5年内（2025年），线下开业门店力争突破1000家，年销售额（GMV）超过1500亿元 ；10年内（2030年），线下开业门店力争突破1500家，年销售额（GMV）超过3000亿元。
从传统家居零售企业到产业服务平台，2121非凡之家的蜕变没有脱离初心，却早已超过了自己。
